Terma & Syarat grab33 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mendaftar akaun di grab33, anda bersetuju sepenuhnya dan tanpa syarat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi grab33, dan semua garis panduan serta polisi tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan grab33 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua komunikasi dan cadangan sebelumnya sama ada dalam bentuk bertulis atau lisan.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda selesai proses pendaftaran akaun. Sekiranya anda menggunakan platform grab33 bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform grab33, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada di mana-mana wilayah atau bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti perjudian atau kasino dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Tidak pernah dihalang atau dikeluarkan daripada platform grab33 atau mana-mana platform yang berkaitan sebelum ini.
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri sukarela daripada aktiviti perjudian.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform grab33. Pembukaan akaun baharu oleh pengguna yang telah mempunyai akaun sedia ada — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nombor telefon Malaysia yang sah. Memberi maklumat palsu atau menyesatkan semasa pendaftaran adalah asas untuk penutupan akaun serta-merta. grab33 berhak untuk mengesahkan sebarang maklumat yang anda berikan pada bila-bila masa, termasuk meminta salinan dokumen pengenalan diri semasa proses pengesahan KYC (Know Your Customer).

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera kepada pasukan sokongan grab33.
• Pemindahan, jualan atau perkongsian akaun dengan individu lain adalah dilarang sepenuhnya.
• grab33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat akaun.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di grab33 menggunakan Ringgit Malaysia (RM) sebagai mata wang tunggal. Deposit minimum adalah RM 10 dan pengeluaran minimum adalah RM 30. grab33 tidak mengenakan sebarang yuran transaksi untuk deposit atau pengeluaran dalam keadaan normal.

Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pematuhan AML (Anti-Money Laundering). Bagi kes di mana kaedah deposit asal tidak lagi tersedia, pengeluaran boleh diproses ke akaun bank Malaysia yang disahkan atas nama anda sendiri.

5Terma Bonus & Promosi

grab33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus deposit, rebate, promosi mingguan dan hadiah turnamen. Setiap bonus mempunyai syaratnya yang tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus grab33 adalah seperti berikut:

• Bonus adalah untuk tujuan pertaruhan sahaja dan tidak boleh dikeluarkan secara langsung kecuali syarat pusing ganti telah dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pusing ganti (rollover atau wagering requirement) bagi setiap bonus akan dinyatakan dalam pendarab seperti 10x, 20x atau 30x — bermakna anda perlu bertaruh jumlah bonus (atau bonus tambah deposit dalam sesetengah kes) sebanyak bilangan pendarab tersebut sebelum baki bonus boleh dikeluarkan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun pendua untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• grab33 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dipercayai diperoleh melalui aktiviti yang tidak jujur atau penipuan.
• Rebate harian 0.5% untuk slot dan sukan maya serta 0.3% untuk blackjack dikreditkan automatik tanpa sebarang tindakan diperlukan daripada ahli.

6Peraturan Permainan & Ketepatan Sistem

Semua permainan di platform grab33 — termasuk slot, blackjack, permainan meja, kasino langsung, taruhan sukan dan sukan maya — menggunakan sistem yang diaudit dan diperakui. Keputusan semua permainan berasaskan RNG ditentukan oleh Random Number Generator yang disahkan oleh badan pengaudit antarabangsa bebas dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes kegagalan sistem atau gangguan teknikal semasa sesi permainan, grab33 akan mengikuti prosedur berikut:

• Untuk permainan yang terganggu sebelum selesai, keputusan akan ditentukan berdasarkan rekod sistem yang tersedia pada masa gangguan.
• Jika keputusan tidak dapat ditentukan dengan pasti, pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Kemenangan yang dipaparkan akibat kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kerosakan sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar — grab33 berhak untuk membetulkan sebarang kesilapan sedemikian walaupun selepas kemenangan dipaparkan.
• Untuk taruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan. Dalam kes pertikaian keputusan, keputusan grab33 adalah muktamad berdasarkan sumber maklumat yang dipercayai.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Tindakan atau tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform grab33 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, pengesahan identiti, atau sebarang komunikasi dengan grab33.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform grab33 untuk memproses atau menyembunyikan wang daripada aktiviti haram. grab33 mematuhi undang-undang AML Malaysia sepenuhnya dan akan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Eksploitasi Teknikal: Menggunakan perisian automatik (bot), alat pengimbasan, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain atau pihak ketiga untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan yang melibatkan interaksi antara pemain.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka akaun berganda atau menggunakan identiti orang lain untuk mendapatkan bonus yang tidak layak.
• Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk mengakses, mengubah, atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian yang berkaitan dengan platform grab33.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

grab33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan oleh pelanggaran terma, grab33 berhak untuk melucutkan semua baki bonus yang belum dipenuhi syarat pusing ganti. Bagi baki deposit yang sah yang tidak dikaitkan dengan aktiviti penipuan, grab33 akan memulangkan baki tersebut kepada kaedah deposit asal setelah siasatan selesai. Ahli yang menutup akaun secara sukarela akan menerima sepenuhnya baki yang layak dalam masa yang ditetapkan.

9Had Liabiliti & Penafian

Platform grab33 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. grab33 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi jangkaan khusus anda. Had liabiliti grab33 adalah seperti berikut:

• grab33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• grab33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan perkakasan, atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Keputusan pertaruhan adalah muktamad sebaik sahaja dikonfirmasi oleh sistem, dan grab33 tidak menerima tanggungjawab atas pertaruhan yang dibuat secara tersalah oleh ahli.
• Maklumat tentang permainan, odds, dan statistik yang dipaparkan di platform adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak merupakan jaminan keputusan atau pulangan masa depan.

10Dasar Privasi & Perlindungan Data

Penggunaan platform grab33 juga tertakluk kepada Dasar Privasi grab33 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Dasar Privasi menerangkan bagaimana grab33 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Secara ringkasan, grab33 berkomitmen untuk:

• Melindungi semua data peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• Tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Hanya menggunakan data anda untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.
• Mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengendalian data.

11Permainan Bertanggungjawab

grab33 mengambil serius komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan kasino online seharusnya menjadi bentuk hiburan yang selamat dan terkawal — bukan punca tekanan kewangan atau gangguan kehidupan. Sebagai sebahagian daripada terma penggunaan ini, grab33 menyediakan dan ahli dialu-alukan untuk menggunakan alat berikut:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had berapa banyak yang anda sanggup kerugikan dalam tempoh tertentu sebelum sistem menghentikan sesi anda secara automatik.
• Tempoh Rehat: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, seminggu, sebulan atau tempoh pilihan lain jika anda merasakan anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform grab33 untuk tempoh minimum enam bulan atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab grab33 untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia. Mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.

12Perubahan Terma & Undang-undang Terpakai

grab33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform grab33 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami di support@grab33.biz.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui perbincangan terlebih dahulu antara ahli dan pihak pengurusan grab33. Jika penyelesaian tidak tercapai, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara di bawah kaedah-kaedah yang dipersetujui bersama.